2016年，认真贯彻落实中纪委、自治区纪委关于做好信访举报工作的一系列指示精神，在拓宽信访举报渠道下功夫，在提高处理信访举报质量和效率上狠抓落实，较好的完成了信访举报工作任务，为案件检查工作提供基础保障，有力推进了党风廉政建设和反腐败工作。一年来，全地区各级纪检监察机关接受信访举报总量742件（次），业务范围外44件（次）；无实质内容信访举报3件（次）；重复举报51件（次）；署名举报316件（次）。地区本级接受群众来信来访和电话举报215件。

强力推动工作落实，做到“六个坚持”。一是坚持服务大局。把做好信访举报工作列入重要议事日程，围绕维护社会稳定和长治久安总目标，牢固树立信访举报工作服务于党风廉政建设和反腐败工作，服务于查办案件工作，服务于广大人民群众，发挥好信访举报工作的特殊作用。二是坚持高位推动。把信访举报工作纳入党风廉政建设大局来谋划、部署、推进。主要领导认真审阅每一份信访举报件，亲自批阅群众来信，亲自接待来访群众，做到件件有批示，件件有落实，件件有回复结果。2016年，委局主要领导共阅批信访件312件。三是坚持落实责任。委局领导定期不定期深入各县市对信访举报落实情况进行调研，同时把信访举报工作纳入地区党风廉政建设考核体系和绩效考核范畴。四是坚持夯实基层基础。健全完善四级信访举报工作网络，督促、指导县（市、景区），地直部门，特别是乡（镇）、街道开展信访举报工作，确保问题不积累。五是坚持齐抓共管。切实把信访举报工作摆在案上、抓在手上，分管领导亲自抓，室主任具体抓落实，完善了统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的信访举报工作格局。六是坚持完善机制。制定下发《阿勒泰地区信访举报工作暂行办法》和信息管理平台的操作规程，确保了信访举报处理工作精细化分工、流程化运行、规范化推进。在保密工作方面，购置保密柜，实行“双人双钥匙”制度，有效防止信访举报件泄密风险。

着力注重源头预防，做到“三个确保”。一是确保矛盾纠纷排查调处全面及时。对2015年以来基层信访举报件进行全面排查清理，分年度进行疏理归卷，认真分析研究，并按要求转办至各县市和地直部门进行初核，对转办件及时跟踪督办。目前，共转办208件，已办结151件。二是确保信访渠道便民通畅。健全了“信、访、网、电”四位一体诉求表达机制。地区网络举报已与中纪委、自治区纪委12388举报网络并网。2016年共受理网络举报件38件。六县一市和景区纪检监察机关信访举报信息管理系统全部实现了与中央、自治区纪委的互联互通，确保了从中央到地方举报件一次性录入共享的实现。

三是确保信访信息研判快速精准。实行季度分析、半年通报制度，及时准确全面有效地收集、分析信访舆情，关注社情民意。今年，共采编报信访举报情况分析报告4期，为领导决策提供了参考。

加快推进事要解决，实现“三个突破”。一是在领导干部接访下访上实现突破。对地区和县（市、景区）、乡（镇）纪委（监察局）领导干部接待来访群众工作作出具体安排部署。2016年地、县、乡三级领导干部接访598人次、下访活动 324余次，解决信访问题258件（次）。二是在领导干部带案下访上实现突破。针对群众反映强烈的突出问题和久拖不决的疑难复杂问题，各级领导带案深入事发地和信访人居住地现场处理，约定时间、地点听取信访人意见，实现情况在一线了解，及时化解疑难复杂久拖不决问题。三是在初信初访办结上实现突破。坚持落实首接首办责任制，及时办理群众的第一封来信和第一次来访，最大限度地减少问题积累、防止矛盾上行，力争初信初访一次性办结。对于受理范围内的信访事项，我们做到给予肯定和鼓励，并及时按程序报批；2016年我们共接待来访85批，161人次，其中受理范围内为21批，35人次，我们全部按程序予以受理。对于受理范围外的信访事项，我们没有一推了之，引导他们“上路子”，针对当时情况也主动和相关部门沟通协调，协助群众解决其问题，避免让群众误认为你在“踢皮球”。2016年，受理业务范围外来访群众64批，126人次，大部分群众没有重复上访，有些信访问题在多方努力下得到有效解决，如阿勒泰市吾某某给地区纪委送了一面锦旗（人民的公仆，百姓贴心人）。

依法规范信访秩序，落实“三个到位”。一是全力推进群众依法逐级反映诉求到位。严格落实《阿勒泰地区信访举报工作暂行办法》，完善规范性文书，坚持运用法治思维和法治方式，及时就地解决群众合理诉求。二是加大诉访分离制度执行到位。与政法、土地、农牧等部门积极协调，明确单位责任，把涉及民事、行政、刑事等涉法涉诉、土地草场纠纷信访事项从纪委信访举报体制中分离出来，由政法机关和有关职能部门依法处理。今年共转至政法、组织等相关职能部门信访举报件42件。三是深入宣传信访法规到位。在地、县两级廉政门户网站，大力宣传“阳光信访”、领导干部接访下访、化解疑难复杂信访问题、畅通信访渠道和规范信访秩序等方面宣传教育，让人民群众通过廉政门户网站了解信访举报相关知识。

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