新疆远方旅游有限公司董事长刘秀丽

每个人都有自己的梦想，每个民族也都有本民族的梦想。作为在新疆旅游行业的一名创业者，也是千千万万个追梦人的代表之一，我时刻以一种服务人民的理念，一种奉献社会的责任，一种艰苦创业的执着，诠释着一个共产党员、一个民营企业家的“中国梦”。

2007年2月，伴随着新疆阿勒泰地区富蕴县招商引资的号角，我作为投资股东代表来到阿勒泰地区富蕴县，组建了新疆远方旅游有限公司，出任总经理，重点开发建设可可托海风景区。公司现有职工297人，2008年公司建立党支部，有党员18名。两年来，景区已投资近两亿元。2011年被国家旅游局旅游区（点）质量等级评定委员会评定为5A级景区.总投资预计7.6亿元，目前已完成投资3亿元。

虽然进驻只有短短的六年，公司却打造出了稳定合谐的工作团队，维护了自然合谐的生态环境，走出了一条企业与社会、企业与生态以及企业管理与党建工作“和谐多赢”发展之路。远方公司先后被联合国旅游经济促进会、中国营销学会、中国旅游品牌协会联合授予“国际原生态旅游景区”荣誉称号；被自治区旅游局授予“新疆十家优秀A级旅游景区”、“自治区旅游行业优秀企业”、“环境保护工作目标考核先进单位” 等荣誉称号；被阿勒泰地委、行署授予“阿勒泰地区旅游宣传营销先进单位”、“地区级文明风景旅游区”等荣誉称号。我本人也先后获得全国饭店优秀女企业家，自治区旅游行业先进个人，阿勒泰地区旅游系统优秀工作者，富蕴县优秀共产党员，十佳招商引资建设项目先进个人，工商联优秀会员等荣誉称号,2011年被选为县级党代表。

打造优秀团队，建设和谐之家

针对景区开发建设初期，基础服务设施不能满足游客需要的现状，我们一方面加快建设步伐，另一方面从管理服务入手，旗帜鲜明地提出了“诚信、安全、环保、人性化”的经营理念，标准化中突出个性，模式化中突出多样化，理性化突出人性化，丰富服务内涵，提高游客满意度，提升景区美誉度。

我亲自参与制定了一系列管理考核制度，确保每个员工想干事、能干事、干成事。如规范每月的员工考核制度，逐步实现多劳多得，奖优罚劣，竞争上岗。建立劳动纪律、仪容仪表、服务质量、劳动绩效等逐一考核机制，保证零投诉。每周的例会制度，检查各部门工作，布置下周任务，核实进度抓落实，解决问题重实效。每天的班前会，观察员工动态，调节员工心态，使员工开心工作每一天。不定期的游客问卷和调研，掌握游客需求与潜在需求，定期检查和不定期抽查环保卫生、安全防范和服务等，督促和提高管理服务水平。

由于远方公司是一个多元化的大家庭，一部分职工来自万里之外的山东，远离家人时间长会感觉苦燥，一部分来自疆内民族区域，受文化地域限制知识面窄。针对这一实际，提出“远方，相亲相爱一家人”。先后组织开展了“我为景区进一言”、“感想与收获”、“营销活动之我见”等形式多样的思想交流活动；针对山东籍员工远离家乡且连续工作八个月不能与家人见面，工作环境艰苦的现实，组织职工畅谈景区发展前景、人生价值，拍摄职工工作生活景况，定期播放或传给家中，稳定职工队伍和家庭；针对新疆籍员工占员工总数的70%以上这一实际，特设清餐食堂，尊重民族习惯。开展了“畅谈民族团结，共话美好未来”主题活动。鼓励民汉员工互学哈萨克语、汉语，学跳民族舞、交谊舞，举办民汉员工参加的故事会、朗诵会、歌舞晚会，促进了汉族员工和少数民族员工交流，形成了共识。

注重环保理念，走出和谐之路

可可托海景区的山、水、树、石等诸要素资源得天独厚，地质文化丰厚，原生态特色鲜明，刘秀丽旗帜鲜明地提出了“保护第一、开发第二，社会效益第一，经济效益第二”的原则，重点、有序、合理开发，逐步打造世界级风景区。可可苏里，伊雷木湖，地震断裂带以保护原貌为主，突出原生态和地质地貌，额尔齐斯大峡谷作为开发重点，突出原生态休闲旅游和特种旅游打造人类文明与大自然共和谐；接待服务设施的建设理念以原生态为主，突出人性化，与自然景观吻合，实现自然景观与人文景观的互融。如游客步道选用当地特色的鹅卵石、木栈道和片石设计，曲径通幽，突出自然和环保；沿路设置的标示牌、垃圾箱等利用树木、山石等设计制作；星级厕所选用生态卫生间，采用与景区协调的仿实木、仿石山造型，与自然景观吻合一体；水磨沟接待中心的规划设计以休闲广场和快餐接待为主，给游客创造一个山水相依、花香鸟语的原生态自然休闲氛围；温泉理疗中心以组群式原生态建筑风格为主，融入原生态自然风光中，创造天人合一的高品位的休闲场所；龙门广场以和谐吉祥的意境与大气磅礴之势成为可可托海景区的象征，其中游客服务中心充分利用自然地形、地貌，采用覆土、功能分散布置等手法将建筑舒展的与大地融合在一起，体现了“和合之道”；大型生态停车场因地势建设，500个停车位错落有致，绿树花草环绕，6000平方米主碑广场以主碑为中心，呈放射状的圆形，象征了团结和谐与幸福吉祥。截止目前，在她的带动下，为景区种植各类树木共上万棵，培育树苗2000余株，培育花圃300余平方米，种植苜蓿草12000多平方米，培育草坪7000平方米，完成绿化30000多平方米。

履行社会责任，唱出和谐之声

我常常给我的员工们说，“新疆是多民族聚居地，各族人民同舟共济，相互扶持，克难攻艰，早已融合为一个共同体。作为在新疆发展的企业家应具备自身内在的核心竞争力，并能够持续为社会创造财富，为社会服务，只有这样，才能赢得政府及社会的长期支持。我始终牢记企业使命，积极投身社会公益事业，用真情回报社会，公司“社会效益第一，经济效益第二”的理念得到充分体现。可可托海景区地处北疆东部，景区内哈萨克牧民有145户，以往景区员工招聘和使用均有公司派遣，我们结合本地实际，毅然决定投资建设牧民新村，提供每户生活补贴，优先安排其子女就业。目前，景区内招聘和使用当地职工117名，占总人数的70%，并为每一位员工缴纳各项保险，解决后顾之忧。同时，公司还对汉族员工进行少数民族的习俗和禁忌等方面的培训，专门设立了清真食堂，聘请了清真厨师。重视员工素质教育，招聘员工采取培训、试岗、上岗的步骤，从礼貌礼仪到业务知识，从旅游知识到当地历史，从规范操作到应变能力，全方位提高综合素质，组织参加各类培训，倡导员工自学一本书，强化专业知识提高。

当地牧民木合亚提一家生活十分困难，家中老母亲及妹妹常年卧病在床，我了解到这一情况后，为木合亚提家购买禽畜，并先后为其提供修筑景区水渠、冬天景区巡逻、租赁木合亚提家的拖拉机等方式，为他们一家增加了年收入，有效缓解了他们的生活压力。同时，她积极参加帮扶特困学生活动。她先后参加了“帮扶特困学生”和“光彩事业助学活动”。在得知富蕴县喀拉布勒的黄金龙不幸患上尿毒症，家庭负担沉重，在她的带领下，公司党支部为黄金龙一家捐献了1万元钱。汶川地震发生后，我在第一时间组织员工进行“汶川——不抛弃，不放弃”哀悼仪式，并捐款捐物。玉树地震，她率先捐款，并组织“情深护玉树，爱心献灾区”的捐款仪式。2006年以来，仅刘秀丽个人捐款捐物就达到31万元,公司近百万元。

额尔齐斯河，流过美丽的可可托海，润绿了茫茫戈壁，高山冰雪融化，山涧泉水涌出，造就了它的纯洁与冰清，浩瀚与隽永。我们秉承额尔齐斯河的精神，凝聚各民族的力量，将自己融入新疆的山山水水，引领可可托海走出富蕴，走出阿勒泰，走出新疆，走出中国，走向世界。